Pomoc

Regulamin zakupów

 

Właścicielem sklepu internetowego www.sklep.luxveritatis.pl jest Fundacja Lux Veritatis z siedzibą w Warszawie przy ul. Leszno 14, 01-192 Warszawa. Wpisaną przez Sąd Rejonowy, VI Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sadowego pod nr KRS 0000139773, nr REGON 931899215.

Obsługę sklepu prowadzi wrocławski oddział Fundacji Lux Veritatis, ul. Wiwulskiego 7, 51-629 Wrocław, tel 71/348-29-38 e-mail: sklep@luxveritatis.pl

I. WARUNKI ZAMAWIANIA I REALIZACJI
  1. Zamówienia realizowane są tylko na terenie Polski. Nie realizujemy przesyłek międzynarodowych.
  2. Klient wybiera asortyment z oferty Księgarni prezentowanej na stronie internetowej www.sklep.luxveritatis.pl i składa zamówienie za jej pośrednictwem. Możliwe jest również złożenie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub faksem.
    Oferta Księgarni ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji na wyżej wymienionej stronie i do czasu wyczerpania zapasu danego tytułu w magazynie.
  3. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, nr telefonu oraz adresu e-mail. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych Operator zastrzega sobie prawo do nie wysyłania towaru.
  4. Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych Fundacji Lux Veritatis wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia. Fundacja nie odpowiada za naruszenia poufności danych powstałe z przyczyn od niej niezależnych, w szczególności wynikłych z kradzieży sprzętu komputerowego, włamania do sieci i innych, nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
  5. Po złożeniu zamówienia system wysyła potwierdzenie przyjęcia na adres mailowy podany w zamówieniu. Czas wysłania takiego potwierdzenia nie przekracza 15 minut. Jeżeli po tym czasie nie otrzymają Państwo potwierdzenia - prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta - (71) 348 29 38
  6. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wyświetlana przy towarze nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy pokrywa kupujący i jest doliczany do wartości zakupionych towarów. Zatem na ostateczną wartość zamówienia składają się cena towaru i koszt przesyłki. Opłata związana z realizacją przesyłki wyszczególniona jest w podsumowaniu zamówienia na stronie sklepu oraz na dowodzie sprzedaży (paragon lub faktura).
  7. Koszt wysyłki:
    Sposób
    płatności
    Wysokość
    zamówienia
    Rodzaj
    przesyłki
    Cena
    Za pobraniem Do 50 zł Ekonomiczna 10,50 zł
    Za pobraniem Do 50 zł Priorytetowa 13,50 zł
    Za pobraniem Od 50 zł Ekonomiczna 12,50 zł
    Za pobraniem Od 50 zł Priorytetowa 15,50 zł
    Za pobraniem Od 199 zł Priorytetowa 0,00 zł
    Przedpłata
    na konto
    Do 50 zł Priorytetowa 6,00 zł
    Przedpłata
    na konto
    Od 50 zł Priorytetowa 0,00 zł
  8. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach księgarni, bądź wprowadzania w nich zmian.
  9. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.
  10. O braku w magazynie jakiegokolwiek zamówionego tytułu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
  11. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem wszystkich zamówionych tytułów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy zamówienie realizowane będzie w dłuższym czasie. Jednak na życzenie Klienta Księgarnia może podzielić zamówienie na kilka partii.
  12. Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu jego złożenia przez Klienta (średni czas oczekiwania na przesyłkę 4 dni robocze). Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Księgarni. Fundacja nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską.
  13. Płatność za zamówione towary następuje gotówką przy odbiorze przesyłki lub przedpłatą na konto Fundacji Lux Veritatis: 79 1500 1793 1217 9003 7554 0000. W przypadku wybrania formy płatności „przedpłata” towar zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym rachunku bankowym. Na wpłatę czekamy 14 dni od momentu złożenia zamówienia, jeżeli po upływie tego czasu nie odnotujemy wpłaty, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
  14. Każdy Klient otrzymuje od Księgarni dowód zakupu. Jeśli faktura VAT ma być wystawiona na firmę, należy podać dane oraz NIP firmy w polu przeznaczonym na komentarz.
II. BONY RABATOWE
  1. Bony rabatowe są dystrybuowane w wersji papierowej dodawane do wysyłanego zamówienia. Bon ten można wykorzystać przy kolejnym zamówieniu w okresie jego ważności. Każdy kupon posiada 6-znakowy kod, na podstawie którego udzielany jest rabat kwotowy lub procentowy na produkty z oferty Księgarni nie objęte innymi rabatami lub promocjami. Informacje o wysokości rabatu i dacie ważności bonu są zawarte na każdym blankiecie. Bon można wykorzystać tylko jeden raz.
  2. Aby skorzystać z bonu rabatowego, należy w wyznaczonym widocznym miejscu na stronie sklepu podać kod z bonu podczas procedury składania zamówinienia. Po wpisaniu i zatwierdzeniu system automatycznie wyliczy przyznany rabat od ceny wszystkich produktów z koszyka, które nie są objęte promocjami i innymi rabatami oraz wyszczególni go w podsumowaniu zamówienia.
  3. Rabaty z bonów nie sumują się z innymi rabatami oraz promocjami.
  4. Koszty przesyłki naliczane są od kwoty po rabacie zgodnie z tabelą opłat za przesyłkę.
III. REKLAMACJE, ZWROTY, GWARANCJE
  1. Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną: Biuro Obsługi Klienta (071) 348 29 38. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.
  2. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie zwrócić zakupiony towar. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie został w żaden sposób zniszczony lub - w przypadku nagrań audialnych i wizualnych - nie zostało usunięte oryginalne opakowanie towaru. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu. Księgarnia gwarantuje zwrot ceny towaru. Pieniądze zostaną wysłane przekazem pocztowym lub zwrócone na wskazany przez Klienta rachunek bankowy. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, Klient płaci również za odesłanie towaru.
  3. W przypadku reklamacji prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polską wadliwego towaru przesyłką poleconą na adres Fundacji Lux Veritatis oddział we Wrocławiu ul. Wiwulskiego 7, 51-629 Wrocław. Księgarnia nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu. Jeżeli są to wady lub/i uszkodzenia powstałe w czasie transportu należy dołączyć protokół potwierdzający zaistnienie takiego uszkodzenia, podpisany przez pracownika firmy dostarczającej przesyłkę. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już nie możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Fundacja zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Za towar wadliwy uznaje się towar, który posiada wady techniczne.
  4. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od daty ich wpływu.
  5. Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są w Księgarni wyłącznie w celach informacyjnych.
  6. Wszystkie uwagi, propozycje, reklamacje i skargi prosimy kierować do:

    Fundacja Lux Veritatis w Warszawie
    Oddział we Wrocławiu
    ul. Wiwulskiego 7
    51-629 Wrocław
    e-mail: sklep@luxveritatis.pl
    tel. 071 348 29 38 w godz. 9.00 - 17.00 (pon.-pt.)

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij